Διοίκηση Επιχειρήσεων

Πρόγραμμα Κατάρτισης Προσωπικού Ιδιωτικής Ασφάλειας “Security”

Σύμφωνα με την υπ’ αριθμόν 4892/1/76-γ’ 12-07-2010 ΚΥΑ (ΦΕΚ 664/Β/17-5-2010), οι εργαζόμενοι ως προσωπικό ασφαλείας (Security) σε ιδιωτικές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών ασφαλείας, προκειμένου να εκδώσουν ή να ανανεώσουν την άδεια εργασίας (κατηγορία Α) απαιτείται πλέον…

Διοίκηση Ολικής Ποιότητας – Total Quality Management (TQM)

Σκοπός Η Ποιότητα ορίζεται από την ικανοποίηση ή τη δυσαρέσκεια των πελατών. Επομένως, μια αποτελεσματική στρατηγική  για επιχειρηματική επιτυχία, πρέπει να περιλαμβάνει πολιτική για ποιότητα. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έχει ως στόχο να εισαγάγει στη φιλοσοφία…

Επεξεργασία Κειμένου (WORD)

Το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα χωρίζεται σε 2 επίπεδα, Βασικό και Advanced, κάθε ένα από τα οποία είναι διάρκειας 16 ωρών. Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλέξει το επίπεδο που θα παρακολουθήσει. Μετά το πέρας του κάθε επιπέδου…

Κατάρτιση και Διαπραγμάτευση Συμβολαίων Προμήθειας Τεχνικών Αγαθών και Υπηρεσιών

Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι να καταστήσει τους συμμετέχοντες ικανούς να σχεδιάζουν και να διαπραγματεύονται συμβόλαια προμήθειας τεχνικών αγαθών και υπηρεσιών, επιτυγχάνοντας τη βέλτιστη σχέση αξίας-τιμής (value for money). Οι δραστηριότητες του κύκλου προμηθειών αναλύονται…

Marketing για πωλητές – Διανομείς

Σκοπός Η μεταφορά των αναγκαίων θεωρητικών γνώσεων στους εκπαιδευόμενους σχετικά με τις βασικές αρχές και έννοιες του marketing, ώστε αυτοί να επικοινωνούν αποτελεσματικά τόσο με τα στελέχη του marketing όσο και με τους πελάτες. Τελικός…

Στρατηγικές Διαχείρισης Πελατών – CRM

Σκοπός Η κατάκτηση των αναγκαίων γνώσεων από τους εκπαιδευόμενους σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών, ώστε να είναι σε θέση να παρέχουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πελάτες. Να είναι σε θέση να αναλύουν αποτελεσματικά το…

Εκπαίδευση Προσωπικού Αερολιμένων σε θέματα Ιδιωτικής Ασφάλειας “Security”

Περιεχόμενα Σεμιναρίου 1η Ημέρα (6 ΔΩ) Διεθνές και εθνικό νομικό πλαίσιο. Βασική Ορολογία Κοινοποίηση θεμάτων ασφαλείας. Διακίνηση διαβαθμισμένου υλικού Υπόχρεοι σύνταξης προγράμματος και διαδικασιών ασφαλείας Εμπλεκόμενες Υπηρεσίες και Φορείς  στον τομέα της ασφάλειας. Αρμοδιότητες, ευθύνες…

Στατιστικός Έλεγχος Βιομηχανικών Διεργασιών (Statistical Process Control)

Περιεχόμενα Σεμιναρίου Έννοιες, ορισμοί στατιστικής ανάλυσης Συστηματικός έλεγχος ποιότητας   Σχεδιασμός του Πλάνου Δειγματοληψίας Πρότυπο MIL-STD 1916 (επίπεδα αυστηρότητας και ποιότητα δειγματοληψίας) Έλεγχος εισερχόμενης ή εξερχόμενης Παρτίδας ΙSO 2859 Τι δείγμα απαιτείται για την επικύρωση…

Υπολογιστικά Φύλλα (EXCEL)

Το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα χωρίζεται σε 2 επίπεδα, κάθε ένα από τα οποία είναι διάρκειας 16 ωρών. Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλέξει το επίπεδο που θα παρακολουθήσει. Μετά το πέρας του κάθε επιπέδου δίνεται η δυνατότητα…

Διαδικασία Λήψης Αποφάσεων (Decision Making Process)

Σκοπός Σκοπός του προγράμματος είναι οι συμμετέχοντες να γνωρίσουν τις στρατηγικές, τις διαδικασίες και τα μοντέλα λήψης και υλοποίησης αποφάσεων στις σημερινές οικονομικές συνθήκες και σε περιβάλλον αλλαγών. Σε ποιους απευθύνεται Το σεμινάριο απευθύνεται σε…